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SUPPORT
Wir helfen persönlich & direkt jederzeit gern weiter
Wartung & Reparatur
Bei Wartungs- und Reparaturarbeiten stehen wir gerne direkt in unserer Manufaktur in Kiel zur Verfügung. Du kannst deinen scuddy einfach zu uns bringen oder uns telefonisch kontaktieren und ihn als Paket abholen lassen. Bitte nimm dazu direkt Kontakt mit uns auf!
Beratung
Für Produktberatung und weitere Fragen zu scuddy sind wir ebenfalls gerne persönlich für dich da. Du kannst uns hierzu telefonisch oder per email kontaktieren oder uns nach Absprache im Werk in Kiel besuchen und wir zeigen & erklären dir in aller Ruhe unsere Fahrzeuge.
VIDEO ANLEITUNGEN
Häufige Fragen
für Scuddyfizierte
Nein und Ja! Für die Konfiguration als „Krankenfahrstuhl“ (max. 15km/h) ist kein Führerschein notwendig und das Fahrzeug darf von Personen ab 15 Jahren gefahren werden.
In der Konfiguration bis 20 km/h kann jeder ab 15 Jahren den scuddy ohne Helm mit einer “Mofa Prüfbescheinigung” fahren. Eine Ausnahme gibt es hier bei Personen die vor dem 01.04.1965 geboren sind - diese dürfen sogar ohne Führerschein bzw. Prüfbescheinigung den scuddy in der Konfiguration bis max. 20km/h fahren.
Eine Helm- und Führerscheinpflicht (Klasse AM) besteht erst für die Konfigurationen mit 35 & 45km/h – ansonsten gilt: jeder mit Autoführerschein darf einfach aufsteigen und unbeschwert losrollen!
Prinzipiell gilt: Wer Fahrrad fahren kann oder auch schon einmal auf einem Tretroller gestanden hat, hat keine Probleme mit dem scuddy vorwärts zu kommen! Das Fahren im Sitzen ermöglicht ein komfortables, einfaches und sicheres Bedienen. Wer aufsteht, lernt das neue Fahrgefühl noch intensiver kennen und wird vom Carving-Verhalten bei der Gewichtsverlagerung endgültig überzeugt. Die vorhandenen Freiheitsgrade sind wie bei einem Fahrrad – beim Anhalten muss also mindestens ein Fuß auf dem Boden zur Stabilisierung dienen. Selbiges gilt beim ggf. auch einmal vorkommenden spontanen Bremsvorgang. scuddy ist somit kein starres Fahrzeug.
Der neue scuddy PREMIUM 2021 lässt sich jedoch im Stand arrettieren, so dass man bequem beide Füße auf dem Trittbrett/Akku lagern kann. Diese Arrettierung muss zwingend vor der Weiterfahrt wieder gelöst werden, da die Vorderräder ansonsten nicht lenken!
Dennoch nutzen viele Kunden mit Mobilitätseinschränkungen den scuddy zur flexiblem Unterstützung im Alltag. Ob das Fahrzeug geeignet für das individuelle eigene Handicap ist, muss von Fall zu Fall entschieden werden. Dies sollte möglichst vor dem Kauf eroiert werden. Via Telefon und/oder e-mail gibt das scuddy Team aus Kiel jederzeit eine ausführliche Erklärung, Einschätzung und Beratung und es ist selbstverständlich möglich, die Fahrzeuge bei uns in Kiel nach vorheriger Terminabsprache Probe zu fahren.
NEIN. Es besteht für die Benutzung im öffentlichen Straßenverkehr nur eine Versicherungspflicht. Scuddy muss auch nicht zum TÜV. Bitte kontrollieren Sie jedoch regelmäßig nach der im Handbuch vorgesehenen Liste die sicherheitsrelevanten Teile. Sollten Sie einen Defekt feststellen fahren sie mit scuddy unter keinen Umständen weiter.
Für Scuddy Fahrer
Den Akku unter keinen Umständen in den Hausmüll werfen! Bitte schicken Sie ihn an uns zurück! Die Akkus werden recycelt, nur so können wir nachhaltig mit den Rohstoffen umgehen und mit der Elektromobilität Emissionen vermindern. Die weiteren Teile sind nicht umweltgefährdend und können ebenfalls von uns oder von einem Altfahrzeug Verwerter recycelt werden.
Hierzu ist der mitgelieferte Master-Key notwendig. Sie können alle frequenzgleichen (125kHz) RFID Schlüssel, ob im Checkkartenformat, Schlüsselanhänger, Klebesticker… hierfür verwenden und in wenigen Handgriffen anlernen. Für eine genauere Beschreibung lesen Sie bitte den Abschnitt in der Bedienungsanleitung.
NEIN. Der Markt der Ladegeräte ist leider sehr unzuverlässig und die verschiedenen Akku-Chemien machen die Übersicht noch schwieriger. Um ein sicheres Laden und eine hohe Akkulebensdauer gewährleisten zu können, muss das mitgelieferte Standard-Ladegerät, oder der optional erhältliche Schnelllader verwendet werden. Je nach konfiguriertem Akku und verwendetem Ladegerät lässt sich scuddy binnen 1 – 3,5 vollladen.